Vissza a főoldalra

Felelősséggel ügyfeleinkért

Minőségi és hosszú távú partnerkapcsolatokat alakítunk ki

 

Az ügyfélorientáltság kiemelten fontos Társaságunk működésében és holisztikus megközelítést alkalmazunk az egészség és biztonság, valamint az adatvédelem területén ügyfeleink felé is.

Vállalatunk 2 évente készít vevői elégedettség felmérést, az annak során kapott javaslatokat beépítjük a működésünkbe.

Amennyiben vevőink irányítási rendszere, működési gyakorlata megköveteli a helyszíni audit végrehajtását Társaságunknál, lehetőséget adunk rá. A vevőink javaslatait komolyan kezeljük, azokra javító intézkedéseket teszünk.

A beszerzési területen is fontos számunkra a hatékony panaszkezelés. Az alap- és segédanyaggal, műszaki anyaggal, vásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok kezelésére belső rendszert alkalmazunk, ahol az érintettek nyomon követhetik a folyamatot. A reklamációkat figyelembe vesszük a szállítók éves értékelésénél.

A termékbiztonság kérdése így túlmutat Vállalatunk határain; vevőink részéről is szükséges a megfelelő elméleti és gyakorlati felkészültség az egészség védelme és a biztonság érdekében. Vevőink számára minden általunk forgalmazott termékhez biztosítunk biztonsági adatlapot (SDS), valamint a termék minőségi paramétereit, továbbá a szállítási, tárolási tudnivalókat összefoglaló műszaki adatlapot. Szabályzataink összhangban vannak az ISO 9001, ISO 14001-es és OHSAS 18001-es szabványokkal.

További információért kérjük, látogasson el Fenntarthatósági Jelentéseink oldalunkra.

 

 

Összehasonlítandó termékek összehasonlítás